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Fuji Friends

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CHOCOLATE

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¿Qué es Fuji Friends?

Fuji Friends es un grupo (aunque preferimos decir "familia") de tiendas enfocadas a la importación de productos desde Japón. Cada tienda de la familia de Fuji Friends se especializa en un tipo de producto en específico, y cada una está representada por una mascota de Fuji Friends. Las tiendas y mascotas actuales son: Fuwa-kun de la tienda FUWABO (Plushies y mascots) Fumi-chan de la tienda FUMIHON (Libros, mangas y revistas) Futa-kun de la tienda FUTATORI (CD's, DVD's y blu-ray's) ¡En el futuro se irán añadiendo nuevas tiendas y nuevas mascotas se irán incorporando a la familia!
¿Cómo se realiza la compra?

Todo el proceso de compra-venta se realiza por chat en nuestras redes sociales. Te recomendamos contactarnos por INSTAGRAM ya que ahí es mucho más sencilla la comunicación y donde más activos estamos. Por el chat o DM de la red social te responderemos todas tus dudas, proporcionaremos precios, fechas de lanzamiento, fechas de llegada y detalles de los productos. Como nos manejamos principalmente bajo pedido y podemos conseguir una enorme variedad de productos, nuestra dinámica es que el cliente nos escriba lo que está buscando o el tipo de articulo que le interesa y nosotros hacemos una cotización! En nuestras redes sociales también publicamos constantemente algunos ejemplos de lo que podemos conseguir para que puedan tener una idea! Los métodos de pago son: - Depósito en OXXO / 7 Eleven / Farmacias / Cajero - Transferencia Bancaria También te enviamos un RECIBO de tu compra para poder tener control de todas las preventas y pedidos.
¿Se pueden realizar cancelaciones?

Una vez hecho el pedido no es posible echarse para atrás, por lo que todos los pedidos deben hacerse con responsabilidad. Todo el proceso de compra y venta es una confianza mutua entre el comprador y la tienda, es muy importante tenerlo en cuenta ya que nosotros compramos los productos e invertimos en su importación esperando que el cliente no falle con la liquidación de su producto. Pueden existir situaciones en las que los productos sean "descontinuados" o que los fabricantes por algún motivo cancelen ya sea la producción de los productos o escenarios de naturaleza similar. Estas situaciones son muy poco probables pero no imposibles, solamente en estos casos si es posible cancelar y hacer una devolución por lo que se haya dado para el producto descontinuado o cancelado.
¿Se pueden resguardar productos pedidos en almacén?

En algunos casos podemos guardar productos ya pagados en el almacén de nuestra oficina (si ya están pagados). Esto se realiza normalmente cuando se desea encargar más productos y aprovechar un sólo envío para varias cosas. El tiempo de resguardo en almacén es de 1 mes para evitar la saturación de productos en resguardo. Es posible resguardar por más tiempo si se llega a un acuerdo con el cliente. En caso de que el cliente al que se le resguardaron productos deja de contestar y no responde a nuestros mensajes intentando contactarlo, se le manda una fecha límite para poder contestar sobre sus productos guardados. Si no se logra tener contacto pasando esa fecha límite, los productos pasarían a la venta al público para liberar espacio en almacén (los anticipos y abonos no serán reembolsados).
¿Qué pasa si no liquido mi producto?

Lo ideal sería que quien hizo el pedido pueda quedarse con su producto pues el pedido se hizo para esa persona.. Se informa de una fecha límite para liquidar y si en caso de que no se liquide en esa fecha límite, el o los productos se pierden. Tampoco serían reembolsables los anticipos ni los abonos dados. Los productos no liquidados pasan a la venta al público para reponer los gastos de importación.
Fuwabo

Tienda de peluches, mascots y mercancía similar a cargo de Fuwa-kun Link de Instagram: www.instagram.com/fuwabos
Fumihon

Tienda de libros, mangas, revistas y mercancía similar a cargo de Fumi-chan Link de Instagram: www.instagram.com/fumihons
Futatori

Tienda de CD's, DVD's, Blu-ray's y mercancía similar a cargo de Futa-kun Link de Instagram: www.instagram.com/futatoris

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